Sådan ser inkassoprocessen ud, når du sender en sag til Finovo. Fra du opretter sagen, til pengene står på din konto.
DAG 0 · 2 MINUTTER
Du udfylder en kort formular online: hvad debitor skylder, hvor gammel gælden er, og hvem debitor er. Du uploader den oprindelige faktura og eventuelt rykkere eller anden korrespondance.
Vi sender dig en bekræftelse på e-mail med dit sagsnummer. Det betyder ikke, at processen er startet endnu — vi gennemgår sagen først.
Du behøver ikke selv have sendt 3 rykkere først. Et enkelt skriftligt påkrav med 10 dages frist er nok efter loven.
DAG 1-2 · INDEN FOR 24 TIMER
Vi tjekker dokumentationen og verificerer kravet. Hvis vi mangler noget, kontakter vi dig, typisk samme dag. Når sagen er klar, sender vi et formelt inkassovarsel til debitor med en betalingsfrist på 10 dage.
Inkassovarslet er det officielle juridiske skridt der “starter uret”. Hvis debitor ikke betaler inden for 10 dage, kan vi pålægge inkassoomkostninger og eskalere sagen.
Vi sender dig en bekræftelse pr. e-mail når varslet er sendt. Du følger sagen via løbende status-opdateringer.
DAG 12-30 · TYPISK FORLØB
Når 10-dages-fristen udløber, eskalerer vi inddrivelsen. Vi kontakter debitor pr. brev, e-mail og telefon. I de fleste tilfælde fører det til betaling, enten af det fulde beløb eller via en aftalt afdragsordning.
Vi inddriver altid efter god inkassoskik: konsekvent, men aldrig truende eller chikanerende. Det giver bedre resultater og bevarer dit forhold til debitor, hvis det er en kunde du gerne vil beholde.
SAMME DAG SOM BETALING
Når debitor betaler, overfører vi hovedstolen til din konto samme dag eller næste hverdag. Du får besked på e-mail med bekræftelse på betalingen og afslutning af sagen.
Inkassoomkostningerne, som er pålagt debitor, tilfalder os som honorar. Det betyder, at du får hele dit oprindelige fakturabeløb, og vi får kun betaling, hvis vi har lykkes.
Vi sætter sagen i bero og kontakter dig for at afklare. Hvis indsigelsen er ubegrundet, fortsætter vi inddrivelsen. Hvis der er reel uenighed, vejleder vi dig om det videre forløb — typisk via fogedretten eller almindelig retssag.
Vi forhandler en realistisk afdragsordning. Du modtager løbende betalinger efterhånden som de kommer ind, og vi følger op hvis debitor falder bagud. Det er ofte den hurtigste vej til at få pengene hjem.
Hvis debitor ikke betaler frivilligt og ikke har en gyldig indsigelse, kan sagen sendes til fogedretten. Vi kontakter dig først og indhenter din godkendelse. Eventuelle retsgebyrer pålægges debitor og refunderes ved vundet sag.
Hvis debitor ikke har midler til at betale, kan vi anmelde kravet i konkursboet. Det giver mulighed for delvis dækning. Hvis kravet ikke kan inddrives, koster det stadig dig 0 kr.
Autoriseret dansk inkassobureau. Lavet til små og mellemstore virksomheder.
CVR: 44166941 · Lundemosen 15, 2670 Greve
© 2026 Finovo ApS — kontakt@finovo.dk · +45 42 94 07 74