Privatlivspolitik for Finovo ApS
Hos Finovo ApS behandler vi personoplysninger som led i vores inkassovirksomhed, vores samarbejde med kunder, vores kontakt med debitorer og andre samarbejdspartnere samt ved brug af vores hjemmeside.
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi behandler personoplysninger, hvilke rettigheder de registrerede har, og hvordan man kan kontakte os om databeskyttelse.
1. Dataansvarlig
Finovo ApS
CVR-nr.: 44166941
Lundemosen 15
2670 Greve
Telefon: +45 42940774
E-mail: kontakt@finovo.dk
Web: www.finovo.dk
Kontakt vedrørende personoplysninger
Direktør Frederik Oldenburg
E-mail: kontakt@finovo.dk
Finovo ApS er dataansvarlig for de behandlinger af personoplysninger, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre andet konkret er oplyst. I nogle tilfælde kan Finovo behandle personoplysninger på vegne af en kunde og efter kundens instruks. I sådanne tilfælde fungerer Finovo som databehandler, mens kunden er dataansvarlig.
2. Hvem behandler vi oplysninger om?
Vi behandler typisk personoplysninger om:
kunder og kunders kontaktpersoner
debitorer og eventuelle repræsentanter
samarbejdspartnere og leverandører
besøgende på vores hjemmeside
personer, der kontakter os pr. e-mail, telefon eller kontaktformular
jobansøgere
3. Hvilke personoplysninger behandler vi?
Afhængigt af relationen til os kan vi behandle følgende kategorier af oplysninger:
Kunder og kunders kontaktpersoner
navn
stilling
virksomhed
adresse
telefonnummer
e-mailadresse
betalings- og faktureringsoplysninger
korrespondance og sagsoplysninger
Debitorer
navn
adresse
telefonnummer
e-mailadresse
sags- og referencenumre
oplysninger om gældsforhold, betalinger, påmindelser, afdragsordninger og korrespondance
bankoplysninger, hvis det er nødvendigt for sagsbehandlingen
CPR-nummer, hvis det er nødvendigt og lovligt
oplysninger modtaget fra vores kunde, offentlige registre, rådgivere eller dig selv
Det kan i særlige tilfælde forekomme, at vi modtager følsomme oplysninger eller oplysninger om strafbare forhold. Sådanne oplysninger behandles kun, hvis det er nødvendigt og lovligt, herunder når oplysningerne er relevante for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav. Oplysninger, der ikke er relevante for sagen, opbevares som udgangspunkt ikke.
Hjemmesidebesøgende
IP-adresse
browseroplysninger
oplysninger om besøg på hjemmesiden
cookieoplysninger
eventuelle oplysninger indsendt via kontaktformularer
Jobansøgere
navn
kontaktoplysninger
CV
ansøgning
uddannelses- og erhvervsoplysninger
eventuelle referencer og bilag
4. Formål med behandlingen
Vi behandler personoplysninger til følgende formål:
oprettelse, administration og afslutning af inkassosager
kommunikation med kunder, debitorer, myndigheder, advokater og andre relevante aktører
opfyldelse af aftaler og levering af vores ydelser
fakturering, bogføring og anden administration
overholdelse af gældende lovgivning
fastlæggelse, udøvelse eller forsvar af retskrav
besvarelse af henvendelser og almindelig kundeservice
rekruttering og behandling af jobansøgninger
5. Behandlingsgrundlag
Finovos behandling af personoplysninger sker typisk på et eller flere af følgende grundlag:
at behandlingen er nødvendig for at opfylde en aftale eller for at gennemføre foranstaltninger forud for en aftale
at behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse
at behandlingen er nødvendig for, at Finovo eller en kunde kan forfølge en legitim interesse, f.eks. sagsbehandling, dokumentation og inddrivelse af krav
at behandlingen er nødvendig for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav
at behandling af CPR-nummer er nødvendig og lovlig efter gældende regler
Hvis vi i særlige tilfælde baserer en behandling på samtykke, kan samtykket til enhver tid trækkes tilbage. Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er sket.
6. Hvor får vi oplysningerne fra?
Vi modtager personoplysninger:
direkte fra dig
fra vores kunder
fra offentligt tilgængelige kilder og registre, når det er relevant og lovligt
fra rådgivere, repræsentanter eller myndigheder
via vores hjemmeside, e-mail eller telefonisk kontakt
Hvis vi ikke har modtaget oplysningerne direkte fra dig, vil de typisk stamme fra vores kunde i forbindelse med en inkassosag eller fra offentligt tilgængelige kilder, hvor dette er relevant for sagen.
7. Modtagere af oplysninger
Vi kan videregive eller overlade personoplysninger til:
vores kunder, når det er relevant for sagen
banker og betalingsformidlere
advokater, revisorer og andre professionelle rådgivere
offentlige myndigheder, domstole, fogedretter og andre relevante instanser
IT-leverandører, hostingudbydere, cloudleverandører og andre leverandører, som bistår os med drift og administration
Når vi anvender eksterne leverandører, der behandler personoplysninger på vores vegne, sker det på grundlag af databehandleraftaler, når dette er påkrævet.
8. Overførsel til tredjelande
Som udgangspunkt tilstræber vi, at personoplysninger behandles inden for EU/EØS.
Hvis vi anvender leverandører eller underleverandører uden for EU/EØS, eller hvis der i øvrigt sker overførsel til tredjelande, sikrer vi et gyldigt overførselsgrundlag efter de til enhver tid gældende regler.
9. Opbevaring og sletning
Vi opbevarer ikke personoplysninger længere end nødvendigt til de formål, hvortil de er indsamlet, medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem længere efter lovgivningen eller af hensyn til et konkret retskrav.
Finovo sletter som udgangspunkt personoplysninger efter 5 år, medmindre en konkret vurdering fører til, at oplysningerne skal slettes tidligere eller opbevares i længere tid. For regnskabsmateriale gælder de opbevaringskrav, der følger af bogføringsreglerne. Erhvervsstyrelsen angiver, at regnskabsmateriale som udgangspunkt skal opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører.
10. Sikkerhed
Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod tab, uautoriseret adgang, ændring, misbrug og uberettiget videregivelse. Foranstaltningerne omfatter blandt andet adgangsstyring, løbende backup, opdatering af systemer og interne procedurer for håndtering af personoplysninger.
11. Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesreglerne som udgangspunkt ret til:
at få indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig
at få urigtige oplysninger rettet
at få oplysninger slettet i visse tilfælde
at få behandlingen begrænset i visse tilfælde
at gøre indsigelse mod visse behandlinger
at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format i de tilfælde, hvor retten til dataportabilitet gælder
ikke at være genstand for en afgørelse, der alene er baseret på automatisk behandling, hvis betingelserne herfor er opfyldt
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på kontakt@finovo.dk. Vi besvarer anmodninger uden unødig forsinkelse og som udgangspunkt inden for en måned.
12. Cookies
Hvis vores hjemmeside bruger cookies eller lignende teknologier, sker dette i overensstemmelse med gældende regler. Nødvendige cookies kan anvendes uden samtykke, mens øvrige cookies som udgangspunkt kræver samtykke. Datatilsynet oplyser, at der ikke kræves samtykke til teknisk nødvendige cookies, mens andre cookies som udgangspunkt kræver samtykke, før de sættes.
13. Ændringer
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på vores hjemmeside.
14. Klage til Datatilsynet
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til først at kontakte os. Du har også mulighed for at indgive klage til Datatilsynet, som er den relevante tilsynsmyndighed på området.
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
Web: www.datatilsynet.dk