Har du modtaget et brev fra os?

Betal din gæld her

finovo.

Opret sag
GDPR

Persondatapolitik

Senest opdateret 26. maj 2026

Indhold

1. Dataansvarlig

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

3. Formålet med behandlingen

4. Retsgrundlag

5. Modtagere af oplysninger

6. Opbevaringsperiode

7. Dine rettigheder

8. Klage til Datatilsynet

1. Dataansvarlig

Finovo er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger i forbindelse med inkassosager og andre ydelser.

Finovo bestemmer formål og hjælpemidler til behandlingen, jf. GDPR artikel 4, nr. 7.

Finovo kan kontaktes via følgende oplysninger:

E-mail

kontakt@finovo.dk

Adresse

Lundemosen 15, 2670 Greve

Virksomhed

Finovo ApS

CVR

44166941

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi indsamler kun personoplysninger, når det er relevant for at opfylde vores inkassoservices, og kun så længe det er nødvendigt. De typer af personoplysninger, vi kan indsamle, omfatter blandt andet:

  • Identifikations‑ og kontaktoplysninger: navn, adresse, e‑mailadresse, telefonnummer og i visse tilfælde CPR‑nummer på Debitor eller den juridiske repræsentant.
  • Økonomiske oplysninger: kontonummer og reg.nr. til udbetalinger og registrering af betalinger.
  • Oplysninger om kravet: fakturaer, beløb, påløbne renter og gebyrer, betalingshistorik og kommunikation vedrørende kravet.
  • Tekniske data ved brug af vores hjemmeside og online‑system (IP‑adresse, browserinformation, cookies, logfiler). Vi bruger cookies for at sikre funktionalitet og forbedre brugeroplevelsen. Der henvises til vores cookiepolitik for detaljer.

3. Formålet med behandlingen

Vi indsamler og behandler personoplysninger med følgende formål:

  1. Inkassobehandling: at inddrive fordringer på vegne af vores kunder, herunder udsendelse af rykkere, indgåelse af betalingsaftaler og håndtering af retslige skridt.
  2. Kundeadministration: at oprette og administrere kundekonti, fakturere honorarer og honorere aftaler indgået med vores kunder.
  3. Overholdelse af lovgivning: at overholde juridiske forpligtelser i henhold til inkassoloven, bogføringsloven, hvidvaskloven, skatteregler m.v..
  4. Sikkerhed og drift: at sikre stabil drift af vores IT‑systemer, forebygge misbrug og udføre statistiske analyser for at forbedre servicen.
  5. Kommunikation: at besvare henvendelser, sende bekræftelser og informere om sagens status.

4. Retsgrundlag

Behandlingen af personoplysninger sker i overensstemmelse med GDPR og national lovgivning. Finovo baserer behandlingen på følgende retsgrundlag:

  • Opfyldelse af kontrakt (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b): behandlingen er nødvendig for at opfylde vores aftale med Kunden eller Debitor, f.eks. at inddrive gæld.
  • Retlig forpligtelse (GDPR artikel 6, stk. 1, litra c): vi behandler oplysninger for at overholde lovgivning, herunder krav om opbevaring af bogføringsmateriale og overholdelse af inkassoloven.
  • Legitim interesse (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f): vi har en legitim interesse i at inddrive fordringer på vegne af vores kunder; denne interesse går forud for Debitors interesse i ikke at få behandlet sine personoplysninger.
  • Samtykke (GDPR artikel 6, stk. 1, litra a): hvor vi behandler oplysninger, der kræver samtykke (f.eks. visse cookies), indhenter vi frivilligt samtykke fra den registrerede.

5. Modtagere af oplysninger

Finovo videregiver kun personoplysninger, når det er nødvendigt og lovligt. Modtagere kan omfatte:

  • Data­behandlere: tekniske leverandører, hostingudbydere og andre serviceleverandører, der bistår med drift af vores systemer. Vi sikrer via databehandleraftaler, at de kun behandler data efter instrukser fra os.
  • Kreditoplysningsbureauer og inkassoregistre: i forbindelse med inkassoprocessen kan oplysninger deles med kreditoplysningsbureauer og registre som RKI for at oplyse om Debitors misligholdelse.
  • Domstole, myndigheder og rådgivere: vi kan videregive oplysninger til fogedretter, advokater, revisorer eller offentlige myndigheder, når det er nødvendigt for at gennemføre inkassosager eller opfylde lovkrav.
  • Finansielle institutioner: banker og betalingsformidlere, der bistår med betalinger og udbetalinger.

Finovo sælger ikke personoplysninger til tredjemand og overfører ikke personoplysninger til lande uden for EU/EØS uden tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

6. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt for formålet og for at overholde lovgivningen. Opbevaringsperioden afhænger af sagens karakter og lovkrav; generelt gælder:

  • Oplysninger om Debitor opbevares, indtil kravet er inddrevet eller afsluttet, og derefter i den periode, hvor vi kan blive mødt med krav eller er forpligtet til at dokumentere vores sagsbehandling.
  • Bogføringsmateriale og betalingsoplysninger opbevares i minimum fem år i henhold til bogføringslovens krav.
  • Oplysninger indsamlet via cookies opbevares i den periode, der er angivet i vores cookiepolitik.

 

Når oplysninger ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.

7. Dine rettigheder

Som registreret har du rettigheder efter GDPR. Du kan:

  1. Anmode om indsigt i, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
  2. Få rettet eller opdateret oplysninger, hvis de er forkerte eller ufuldstændige.
  3. Få slettet dine oplysninger i det omfang, de ikke længere er nødvendige for formålet, eller hvis der ikke er andet lovligt grundlag for behandlingen.
  4. Gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse og mod direkte markedsføring.
  5. Få begrænset behandlingen i visse tilfælde.
  6. Modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format (dataportabilitet) i det omfang, det er relevant.

For at udnytte dine rettigheder eller stille spørgsmål vedrørende vores behandling af personoplysninger kan du kontakte Finovo på kontakt@finovo.dk. Vi bestræber os på at besvare henvendelser hurtigst muligt og senest inden for en måned.

8. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, opfordres du til at kontakte Finovo, så vi kan finde en løsning. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet:

Datatilsynet

Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: +45 33 19 32 00
E‑mail: dt@datatilsynet.dk

Yderligere information findes på Datatilsynets hjemmeside www.datatilsynet.dk.

Seneste opdatering: 26. maj 2026

Spørgsmål til vores persondatapolitik?

Skriv til kontakt@finovo.dk, så vender vi tilbage hurtigst muligt.

finovo.

Autoriseret dansk inkassobureau. Lavet til små og mellemstore virksomheder.

CVR: 44166941 · Lundemosen 15, 2670 Greve

Produkt
VIRKSOMHED
JURIDISK

© 2026 Finovo ApS — kontakt@finovo.dk · +45 42 94 07 74